Top 10 des meilleures solutions webinars.
Amateurs de bons plans de tous bords, tenez-vous bien, car aujourd’hui, on va parler de webinars.
Longtemps boudés chez nous, les webinars se sont pourtant bâti une solide réputation en Amérique du Nord.
Il s’agit d’une solution rapide et peu coûteuse qui peut répondre à un grand nombre de problèmes rencontrés en entreprise.
Le but de cet article va être de vous introduire à la notion de webinar dans un premier temps.
Ensuite, nous verrons ensemble quels sont les meilleures solutions webinars mises à votre disposition, en fonction de vos besoins.
Accrochez-vous à votre business model, c’est parti !
Webinar : c’est quoi ?
Webinar – ou encore webinaire – est un néologisme que l’on doit à la contraction de deux mots : web et séminaire.
Comme vous l’avez sans doute deviné, le terme renvoie à la notion de conférence en ligne.
Cette conférence virtuelle peut se décliner sous différentes formes, pour servir différentes fins.
Elle passe invariablement par une plateforme dédiée à ce genre d’opération, ou bien un logiciel spécifique.
De façon générale, il existe des webinars internes et des webinars externes.
Dans le premier cas de figure, il s’agit de webinars dédiés à la formation des collaborateurs, aux réunions d’entreprise ou même aux discussions professionnelles de l’entreprise.
Dans le second cas, les webinars ont d’autres fins, comme celles de générer de nouveaux prospects, de rayonner auprès de ses clients ou encore de recruter.
L’avantage déclaré des webinars pour les entreprises est de disposer d’un espace professionnel où rien n’est laissé au hasard lors d’une réunion.
En effet, en webinar, tout est enregistré et conservé sous différentes formes, comme des replays ou des documents pratiques.
Ce n’est pas un hasard sur le webinar est devenu si indispensable dans le monde du BtoB.
Les audiences du webinar peuvent avoir un large panel d’actions disponibles pour améliorer leur expérience.
Parmi ces actions, on retrouve naturellement le fait de pouvoir suivre une visioconférence en audio et en vidéo, mais aussi pouvoir répondre à des sondages, ou poser des questions écrites sur le chat.
Les audiences peuvent aussi visionner des présentations en PowerPoint, partager des écrans, ou encore noter les différents intervenants au besoin.
Par conséquent, les webinars règlent de fait trois problématiques majeures des séminaires traditionnels : les questions des coûts, de la logistique et du déplacement.
Les webinars s’appuient sur l’expérience des conférences physiques et le confort proposé par les outils immatériels : un mélange détonnant !
Sur quels critères choisir son outil webinar ?
Même si vous êtes novice en matière de webinar, vous n’êtes pas sans savoir qu’il existe différents formats d’entreprise, et autant de solutions professionnelles disponibles sur le marché.
En fonction de vos objectifs, il vous faudra trouver le webinar qui conviendra le mieux à votre entreprise.
Voici donc la liste des critères sur lesquels je m’attarde le plus afin de définir quel est le meilleur outil webinar du moment :
– Le coût de la solution proposée.
– Le nombre de connexions simultanées possibles.
– L’intégration de la haute définition en vidéo et en audio.
– L’accessibilité de l’outil webinar pour les néophytes.
Outil Webinar : quels sont les avantages ?
Dans le monde de l’entreprise, il faut apprendre à percevoir tous les avantages des outils à votre disposition.
N’ayant pas encore bien pénétré le marché français, les webinars restent encore à présenter chez nous.
Leurs nombreux avantages leur permettent cependant de s’imposer eux-mêmes au marché, notamment depuis l’apparition de l’épisode pandémique de 2020.
Jetons un coup d’œil aux 4 principaux avantages des meilleures solutions webinars :
1 – Réalisez des économies importantes :
Du point de vue du budget, les webinars sont une véritable aubaine pour toutes les entreprises du monde.
En effet, finis les frais liés aux séminaires traditionnels, comme la location d’un espace dédié, de chaises et d’équipements propres à chaque événement.
Les participants peuvent y accéder en quelques clics seulement à leur tour, sans engager de frais de déplacement aussi.
Tout ce qu’il faut aux intervenants pour participer à un webinar sont une webcam, un bon microphone, une connexion Internet et un bon outil webinar.
En fonction de votre ambition, il est possible d’organiser un webinar à partir de 100 € seulement !
2 – Allez à la conquête de nouvelles audiences :
L’un des autres avantages des outils webinars, c’est que vous pouvez personnaliser votre approche pour conquérir de nouvelles audiences dans le monde entier.
Contrairement aux réseaux sociaux traditionnels, les webinars jouissent d’une aura professionnelle plus favorable aux affaires.
Ce qui en fait un excellent complément d’une campagne marketing ciblée pour élargir vos horizons.
L’absence de gestion de paramètres logistiques vous permettra aussi d’opter pour cette solution, surtout en tant que TPE.
Pour les PME, les webinars restent aussi la meilleure alternative pour agrandir leur offre sur Internet.
3 – Générez plus de prospects :
Une fois maîtrisé, l’outil des webinars vous permettra de mettre en place une machine bien huilée pour générer de nouveaux prospects dans le temps.
Plusieurs études marketing récentes démontrent le rôle-clé des webinars dans la génération de prospects de qualité sur Internet.
Tous les prospects ne deviendront pas nécessairement des clients avec le temps, mais les webinars vous permettront d’en convertir un maximum, grâce aux outils à votre disposition.
En comparaison, un séminaire physique vous coûtera nettement plus en frais d’organisation, sans la promesse de générer autant de prospects.
4 – Créez une vitrine pour vos invités :
Tout comme lors d’un séminaire traditionnel, rien ne vous empêche d’inviter vos propres conférenciers.
Ces derniers renforcent la crédibilité de votre marque/produit, tout en attirant à leur tour de nouveaux prospects.
L’avantage évident ici, c’est que vous pouvez inviter n’importe quel conférencier sans avoir à vous soucier des questions organisationnelles autour de cet événement.
La plupart des plateformes webinars vous offrent la possibilité d’héberger plusieurs invités différents, de façon susciter l’intérêt pour votre entreprise.
Rappelez-vous que plus un conférencier est influent, plus vos webinars gagneront en notoriété, attirant à leur tour d’autres conférenciers encore plus influents.
Certains outils webinars permettent même d’avoir jusqu’à 6 coprésentateurs/animateurs en même temps. De quoi séduire tout le monde.
Quels sont les meilleures solutions webinars disponibles ?
Si vous venez tout juste de découvrir le fabuleux monde des outils webinars et que vous avez du mal à vous y retrouver, pas de panique !
Il y en a des dizaines sur le Net, mais nous allons voir ensemble les meilleures solutions webinars : 10 outils les plus en vogue du moment :
1 – Livestorm :
La réputation de Livestorm n’est plus à faire, tant cet outil webinar a déjà rencontré tout le succès qu’il mérite.
Particulièrement adapté aux commerciaux grâce à ses fonctionnalités de vente, il représente aussi une valeur sûre pour ceux en quête d’un outil pour la démonstration produit.
Fait notable aussi, Livestorm n’a pas de plafond en termes de taille de webinar. Tous vos collaborateurs peuvent donc y être conviés en même temps.
De plus, le logiciel fonctionne avec tous les navigateurs Internet, tout en étant accessible à partir de tous les supports possibles : PC, tablettes et smartphones.
Qualités :
– Interface interactive, avec des sondages et des questions en temps réel pour une expérience client complète.
– Possibilité de le configurer à sa guise, en fonction du thème du webinar.
– Le support client est particulièrement complet, en plus d’être multilingue.
– L’outil est disponible en freemium, avec des fonctionnalités vraiment intéressantes pour l’essayer.
– Pas de limite de stockage pour tous vos enregistrements dessus.
Tarif :
Comme cité auparavant, Livestorm propose une offre freemium qui permet d’accéder à certaines fonctionnalités de base pour pouvoir organiser un webinar correct.
L’offre « Meet Premium » coûtera quant à elle 31 $/hôte par mois, en permettant jusqu’à 8 participants.
De son côté, l’offre « Webinar Premium » coûte 99 $/hôte par mois, et est limitée à 4 heures pour chaque webinar.
2 – EverWebinar :
On dit d’EverWebinar qu’il s’agit de la plateforme de webinar automatisé la plus puissante qui soit disponible en ce moment.
Tout comme pour Livestrom, la réputation de cette plateforme n’est plus à faire auprès des grandes entreprises qui l’ont déjà adoptée.
La plateforme se vante même de proposer une interface totalement configurable en seulement 3 minutes ! Ce qui est plutôt rassurant pour les néophytes.
En outre, EverWebinar propose plusieurs fonctionnalités intéressantes comme la messagerie entièrement automatisée qui réagit à l’activité du client.
Mais ce n’est pas tout, puisque les webinars y sont automatiquement enregistrés, avec la possibilité pour les utilisateurs de les rejouer à n’importe quel moment.
Qualités :
– Possibilité de switcher entre EverWebinar et WebinarJam en un seul clic. (Les deux sont produits par la même maison mère)
– Accès en temps réel aux statistiques de performance pour garder un œil sur la pertinence de votre webinar.
– Le système de planification qui permet de mieux gérer les dates des webinars pour arrêter des échéances toujours disponibles.
– La plateforme détecte automatiquement le fuseau horaire de chaque utilisateur, pour plus de confort d’utilisation.
Tarif :
L’un des aspects les plus attractifs d’EverWebinar, c’est que la plateforme propose un essai de 60 jours à 1 $ symbolique, de quoi se familiariser avec certaines fonctionnalités.
Passée cette période, il vous faudra débourser 41 $ par mois pour pouvoir jouir de tous les avantages d’EverWebinar. Ce prix est d’autant plus intéressant si l’on considère l’accès qu’il ouvre aussi à WebinarJam.
3 – Zoho Meeting :
Pour ceux qui utilisent déjà la plateforme Zoho CRM, Zoho Meeting est un outil webinar quasi incontournable, notamment grâce à la facilité de son intégration.
Contrairement aux deux webinars cités avant, Zoho Meeting n’est pas une bête de concours. Sa formule mise tout sur l’accessibilité, l’efficacité et la praticité.
En termes de fonctionnalités diverses, ce n’est clairement pas le mieux équipé des webinars de cette liste.
Avec sa limite de 250 participants pour les webinars et de 100 pour les réunions, il ne conviendra donc pas aux grandes entreprises.
Qualités :
– Très malléable, Zoho Meeting s’intègre parfaitement aux annonces Google, ainsi qu’à un ensemble d’autres logiciels massivement utilisés.
– Prise en charge de tous les webinars à la demande et en direct.
– Dispose d’une interface intuitive qui permet à tous les utilisateurs de s’y retrouver rapidement, indépendamment de leur niveau en informatique.
– Les rapports analytiques très détaillés que l’outil fournit.
Tarif :
Zoho Meeting propose une version gratuite d’essai pour une durée de 15 jours.
Au-delà de cette phase d’essai, il existe un vaste éventail d’offres susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre budget de départ :
4 – ClickMeeting :
Idéale pour former et engager un public donné, la solution ClickMeeting se montre redoutable par ses formules didactiques.
Avec des fonctionnalités originales qui permettent de créer des salles d’attente et des pages de captures, la plateforme ose l’originalité depuis sa création.
Parallèlement, grâce à ses invitations personnalisées, la plateforme permet de mieux introduire ses clients, tout en offrant beaucoup de marge pour le marketing de produits.
Je ne saurais que trop conseiller ClickMeeting pour les petites et moyennes entreprises, du fait de son interface claire et des tarifications appliquées sur cette plateforme.
Qualités :
– Possibilité de connecter ClickMeeting à Facebook et à YouTube pour renforcer l’engagement d’une communauté.
– Stockage de tous les webinars directement dans le cloud, afin de pouvoir les revoir par la suite ou même les télécharger à tout moment.
– Prise en charge des vidéos HD des présentateurs au besoin.
Tarif :
Comme certains de ses concurrents, ClickMeeting propose une version d’essai gratuite de 30 jours pour sonder ses fonctionnalités.
Au-delà de ce délai, il vous faudra débourser 25 $ par mois pour 25 participants, ou 35 $ par mois pour un nombre de participants pouvant aller jusqu’à 50.
5 – GoToWebinar :
Sans prendre de détours, parlons-en directement : GoToWebinar est l’une des solutions les plus chères de cette liste.
C’est pour cette raison qu’en dépit de ses innombrables qualités, GoToWebinar ne conviendra réellement qu’aux grandes organisations qui savent où elles mettent les pieds.
Si le prix de cet outil est élevé, il faut cependant lui concéder une incroyable efficacité. En effet, vous n’aurez à vous soucier de pratiquement aucun souci en organisant votre webinar.
Sur GoToWebinar, vous n’avez qu’une seule chose à faire en tant qu’organisateur : fixer une date pour votre webinar. Pour tout le reste, la plateforme s’occupe de tout.
Qualités :
– Un support client disponible 24h/24 et cela 7j/7.
– Enregistrement automatique des webinars, avec la possibilité par la suite de les diffuser en ligne.
– Possibilité d’intégration avec d’autres outils pratiques, à l’instar de Salesforce, Zapier ou encore Unbounce.
– Possibilité de suivre la source afin de tracer le canal qui a suscité le plus d’inscriptions au webinar.
– Prise en charge de la vidéo en qualité HD.
Tarif :
GoToWebinar ne déroge pas à la règle en proposant une version d’essai avant de souscrire à un abonnement.
La version d’essai est néanmoins plus courte que chez la concurrence : 7 jours seulement pour se faire une idée des qualités intrinsèques de cette plateforme.
Une fois cette période consommée, il faudra débourser 89 $ par mois pour 100 participants. Ce prix grimpe très vite à 199 $ pour 500 participants. Il atteint la somme impressionnante de 429 $ pour 1000 participants.
6 – Adobe Connect :
L’entreprise Adobe et sa suite de logiciels ne sont naturellement plus à présenter, surtout depuis que Photoshop et Acrobat Reader sont devenus indispensables sur chaque ordinateur.
C’était donc normal de voir Adobe débarquer dans le monde des webinars avec sa solution Adobe Connect.
Très complet, cet outil permet de créer des webinars de toute sorte, en plus de vous proposer d’héberger tous vos documents directement dans le cloud.
Très pratique pour organiser des réunions de travail aussi, Adobe Connect offre la possibilité de personnaliser vos salles d’hébergement.
Adobe Connect a été surtout pensé pour les grandes organisations, ainsi que pour les boîtes de marketing, soucieuses de présenter leurs produits de façon originale.
Qualités :
– Possibilité de l’intégrer à des logiciels CRM, comme Salesforce par exemple.
– Large panel d’outils pour atteindre son public cible : blogs, enquête d’opinion, vidéos, etc.
– Dispose de plusieurs modèles thématiques pour vous aider à créer l’environnement virtuel qu’il vous faut.
– Adobe Connect offre des analyses particulièrement détaillées, essentielles au développement de chaque entreprise.
Tarif :
Côté tarif, Adobe Connect en découragera beaucoup, tant il n’est pas accessible aux petites entreprises.
Heureusement, Adobe propose une version d’essai de son outil webinar. Vous y aurez donc accès gratuitement pour une durée de 30 jours.
Il faudra donc débourser 130 $ par mois pour 100 participants, tandis que l’offre de 470 $ par mois permet d’avoir 500 participants. Enfin, l’offre de 580 $ par mois donne la possibilité d’avoir 1000 participants.
7 – Zoom :
Devenu le chouchou des médias mainstream, Zoom jouit d’une interface conviviale et intuitive, ce qui lui permet de conquérir le grand public facilement.
Avec ses options de partage vidéo et audio en HD, il convient à tous les types d’entreprises.
Les tarifs affichés ne sont pas en reste, puisqu’ils demeurent accessibles à tout le monde, et ce malgré la qualité du service proposé.
Parallèlement, Zoom permet d’héberger des réunions planifiées ou non, tout en enregistrant ces sessions dans le cloud, pour un accès ultérieur.
Zoom s’intègre aussi facilement à des outils comme Microsoft Outlook ou Google Calendar, ce qui facilite grandement l’envoi de mails professionnels entre collaborateurs.
Qualités :
– L’option qui permet de partager le bureau ainsi que d’autres applications pratiques.
– Le tableau de bord particulièrement bien pensé qui permet une navigation fluide, y compris pour des néophytes.
– Chaque réunion est sauvegardée dans le cloud et peut être consultée plus tard.
– L’inscription est gratuite, en plus du fait qu’il n’y ait pas de frais uniques sur Zoom.
– Possibilité d’alterner entre discussions privées et discussions publiques. Pratique pour ne pas couper les intervenants, tout en pouvant communiquer.
Tarif :
Zoom propose des offres hautement concurrentielles, ce qui lui permet de séduire un très grand nombre d’utilisateurs, qu’ils soient professionnels ou non.
L’offre freemium de Zoom est imbattable : 40 minutes sur chaque webinar, avec la possibilité d’aller jusqu’à 100 participants !
Pour 14,99 $ par mois, vous accédez à toutes les fonctionnalités de Zoom, avec 1 GO d’espace d’enregistrement dans le cloud.
L’offre « Business » est affichée quant à elle à 19,99 $ par mois pour un minimum de 10 hôtes. De son côté, l’offre « Entreprise » est au même prix, avec un minimum de 50 hôtes.
Zoom propose donc des tarifications bien plus attractives que ses concurrents, et c’est pour ça qu’il s’agit de mon coup de cœur personnel.
8 – WebEx :
WebEx n’est pas le produit de n’importe quelle entreprise. En effet, il s’agit d’une solution webinar proposée par Cisco, dont le nom seul est gage de qualité.
Accessible sur pratiquement tous les appareils, cet outil webinar très complet compte sur une prise en charge totale de l’audio et de la vidéo en HD.
La personnalisation de l’environnement hôte est aussi poussée à l’extrême, pour obtenir une solution adaptée à chaque besoin en entreprise.
Cet outil webinar met aussi en avant la qualité de ses clés de chiffrage qui permettent d’obtenir un degré élevé de sécurité en matière de protection des données.
Qualités :
– Toute la plateforme est hébergée sur cloud, ce qui offre une plus grande réactivité de l’ensemble des services proposés dessus.
– Comme chez la concurrence de haut niveau, WebEx offre beaucoup d’intégration avec d’autres logiciels, comme Salesforce entre autres.
– La qualité HD des vidéos et de l’audio, poussée jusqu’à ce qui se fait de mieux.
– La possibilité d’héberger jusqu’à 40 000 participants !
– L’application mobile fournie avec.
Tarif :
WebEx propose une version d’essai plutôt agréable à utiliser afin de découvrir les fonctionnalités de base de cet outil. Ainsi, vous aurez accès gratuitement pendant 30 jours à WebEx
côté offres, on retrouve celle de base à 13,50 $ par mois pour un maximum de 50 participants. Celle de 17,95 $ par mois permet d’aller jusqu’à 100 participants. Enfin, celle de 26,95 $ par mois offre la possibilité d’avoir jusqu’à 200 participants.
9 – BigMarker :
En termes de conférences virtuelles, BigMarker est sans doute la plateforme la plus connue des professionnels.
L’outil met l’accent sur sa capacité de diffusion, en vous permettant de collaborer avec jusqu’à 10 000 personnes différentes, tout en bénéficiant de fonctionnalités interactives, comme des sondages en temps réel.
BigMarker se démarque aussi de la concurrence en offrant un nombre virtuellement illimité de présentateurs : tout le monde peut intervenir à l’écran.
Beaucoup d’outils marketing sont mis en avant par BigMarker pour vous faciliter la tâche : invitations via mails personnalisés, rappels nécessaires, etc.
Qualités :
– Livraison avec un cryptage SSL et HTTPS, pour une protection optimale des données.
– Possibilité de diffuser des flux de caméras sur les réseaux sociaux, comme YouTube Live ou Facebook.
– Vidéo et audio en HD, avec l’option de partage d’écran.
– Possibilité d’intégration avec Saleforce, Zapier, etc.
– La diffusion en direct, véritable atout face à la concurrence.
Tarif :
Niveau tarification, les offres de BigMarker ne concernent clairement pas les petites et moyennes entreprises.
Déjà, contrairement à la concurrence, BigMarker ne propose pas de version d’essai. Cet outil webinar ne cherche plus à convaincre, tant il a déjà fait ses preuves.
La première offre « Starter » est proposée à 79 $ par mois, avec la possibilité d’avoir 100 participants. L’offre « Elite » est quant à elle proposée à 159 $ par mois pour 500 participants. Enfin, l’offre « Summit » est à 299 $ pour 1000 participants.
Mention spéciale pour l’offre « White Label » qui vous permet d’obtenir un devis personnalisé, en fonction de vos besoins d’entreprise.
10 – GetResponse :
À la base, GetResponse a été pensée comme une plateforme polyvalente permettant de faire du marketing via emailing.
Avec le temps, la plateforme s’est développée dans le bon sens, allant même jusqu’à offrir des outils webinars particulièrement réactifs.
À côté, il est possible d’obtenir plusieurs outils intéressants sur GetResponse : répondeurs automatiques, segmentation de liste, page de destination, etc.
L’avantage sur GetResponse, c’est qu’en plus de pouvoir organiser votre webinar en moins de 5 minutes, vous disposez aussi d’une plateforme qui allie la liste de diffusion au webinar, pour une praticité poussée.
Qualités :
– URL de votre webinar entièrement personnalisable.
– Présence d’un chat textuel pour faire interagir vos clients.
– Possibilité d’enregistrer la totalité de votre webinar en un seul clic seulement.
– Présence de répondeurs automatiques, facilement configurables.
– Propose des statistiques détaillées de votre audience pour tracer les conversions avec acuité.
Tarif :
Même si GetResponse propose une offre d’essai gratuite de 30 jours, celle-ci ne propose pas d’outil webinar malheureusement.
Ainsi, leur première offre commence à 49 $ par mois pour aller jusqu’à 100 participants. L’offre « Professionnal » est quant à elle à 99 $ par mois, pour aller jusqu’à 300 participants. Enfin, l’offre « Entreprise » vous coûtera 199 $ et vous permettra d’avoir jusqu’à 500 participants.
Conclusion
Indépendamment de l’outil webinar qui vous conviendra le plus, il vous faut garder à l’esprit que cette tendance se développe de plus en plus.
L’épisode pandémique de 2020 n’a fait que mettre en exergue le rôle-clé que les webinars sont appelés à jouer dans le monde de l’entreprise dans la décennie à venir.
Si le télétravail tend à se démocratiser aujourd’hui, c’est en partie grâce à ces outils novateurs.
Si vous utilisez déjà un logiciel de ce type et que l’article n’en fait pas mention, n’hésitez pas à le partager en commentaire !
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